Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует отношения, связанные со сбором, хранением, обработкой, защитой и передачей персональных данных, предоставляемых пользователями при использовании сайта https://vezu-zabor.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.3. Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта и не передавать свои персональные данные.

2. Оператор персональных данных

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1. Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество — для персонализации общения и оформления заказа;
• Номер контактного телефона — для связи с пользователем, уточнения деталей заказа и консультирования;
• Адрес электронной почты — для направления информационных и рекламных материалов (при согласии);
• Адрес объекта — для выезда на замер и выполнения монтажных работ;
• Иные данные, которые пользователь добровольно указывает при заполнении форм или в процессе переписки.

3.2. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых персональных данных, но исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию.

4. Цели сбора персональных данных

4.1. Персональные данные пользователя используются в следующих целях:

• Идентификация пользователя при оформлении заказа;
• Предоставление пользователю информации об услугах, акциях и специальных предложениях;
• Заключение и исполнение договора на оказание услуг по установке заборов;
• Связь с пользователем, включая направление уведомлений и запросов;
• Обработка заявок и обращений пользователя;
• Улучшение качества услуг и работы Сайта;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии следующих оснований:

• Согласие пользователя на обработку персональных данных;
• Заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь;
• Обработка персональных данных необходима для соблюдения требований законодательства РФ;
• Иные законные основания, предусмотренные законодательством.

5.2. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных путем заполнения формы обратной связи на Сайте или отправки заявки по телефону.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием следующих методов:

• Автоматизированная обработка (с использованием средств вычислительной техники);
• Неавтоматизированная обработка (на бумажных носителях);
• Смешанная обработка.

6.2. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.3. К мерам защиты относятся:

• Использование защищенного протокола HTTPS;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников;
• Использование паролей и средств антивирусной защиты.

6.4. Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил явное согласие на такую передачу;
• Передача предусмотрена законодательством РФ;
• Передача происходит в рамках поручения обработки данных третьему лицу (сервисам аналитики, хостинг-провайдерам) с соблюдением требований о конфиденциальности.

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

7.2. Срок хранения персональных данных составляет:

• До достижения целей обработки;
• До момента отзыва согласия пользователем;
• До истечения срока исковой давности по договору (3 года);
• Иные сроки, установленные законодательством.

7.3. После прекращения обработки персональных данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 (тридцати) календарных дней.

8. Права пользователей

8.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о факте обработки его персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор);
• Требовать удаления персональных данных, если они не являются необходимыми для заявленной цели.

8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронную почту info@vezuzabor.ru с пометкой «Персональные данные».

8.3. Запрос должен содержать:

• Фамилию, имя, отчество пользователя;
• Контактные данные для обратной связи;
• Суть запроса (уточнение, удаление, отзыв согласия);
• Документы, подтверждающие личность (в отсканированном виде).

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных

9.1. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления письменного уведомления на электронную почту info@vezuzabor.ru.

9.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством.

9.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сайта и получения услуг, так как Оператору может потребоваться обработка персональных данных для исполнения договора.

10. Обработка персональных данных несовершеннолетних

10.1. Сайт не предназначен для использования несовершеннолетними лицами (до 18 лет).

10.2. Оператор не собирает и не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних заведомо.

10.3. Если Оператору станет известно, что были получены персональные данные несовершеннолетнего, такие данные будут немедленно удалены.

11. Использование файлов cookie

11.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для улучшения работы Сайта и сбора статистики.

11.2. Типы файлов cookie, используемых на Сайте:

• Технические cookie — необходимы для корректной работы Сайта;
• Аналитические cookie — используются для сбора статистики (например, Яндекс.Метрика);
• Функциональные cookie — запоминают предпочтения пользователя.

11.3. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работоспособность Сайта.

11.4. Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается на использование файлов cookie.

12. Обработка иных данных

12.1. Оператор может собирать обезличенные технические данные, такие как:

• IP-адрес пользователя;
• Тип браузера и операционной системы;
• Дата и время доступа к Сайту;
• Страница, с которой перешел пользователь;
• Просмотренные страницы и действия на Сайте.

12.2. Указанные данные не являются персональными и используются для анализа посещаемости Сайте и улучшения его работы.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств.

13.2. Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

14. Изменение Политики конфиденциальности

14.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя.

14.2. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством.

14.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

15. Контактная информация и разрешение споров

15.1. Все предложения, вопросы и претензии по настоящей Политике следует направлять на электронную почту: info@vezuzabor.ru.

15.2. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Пользователь выступает в качестве потребителя (физическое лицо, заказывающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), подсудность определяется по выбору Пользователя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

16. Применимое право

16.1. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.